Ordens de Serviço – Tudo Sobre

por | nov 10, 2016 | Como Usar o Programa |

ordens de serviço - lista

Ordens de Serviço – Como funciona o módulo:

Para formalizar e registrar o trabalho que será realizado no veículo de um cliente, deve-se preencher a chamada Ordem de Serviço ou OS baseada nas necessidades apontadas pelo cliente ou detectadas no veículo.

No MinhaOficina a Ordem de Serviço tem 4 estados: O primeiro sempre é Orçamento, depois Em Execução, Recusada e Finalizada. Veja na imagem da lista acima.

Para planejar e executar um serviço, ou fazer um orçamento para o cliente, a ordem de serviço deve conter informações como:

  • Dados do cliente
  • Data de criação da OS
  • Data de finalização (aparece quando a OS é finalizada).
  • Dados do veículo
  • Descrição do Problema
  • Descrição do Serviço
  • Itens adicionados (peças, mão de obra cadastrada)

A Ordem de Serviço é um controle fundamental para manter a organização administrativa da empresa, além de funcionar como uma autorização do cliente para que o serviço seja executado.

Para acessar o módulo de Ordem de Serviço clique no botão Ordem de Serviço na Tela Principal, e com isso você será levado a Tela de Cadastro de Ordens de Serviço. A primeira tela mostra todos as ordens cadastradas no banco de dados para o mês atual:

  • Nesta tela você poderá pesquisar ordens de serviço por placa do veículo, nome do cliente, código, nome do funcionário e status.
  • Clique 2x em cima de um OS para abrir e visualizá-la.
  • Selecione um item e clique em excluir para remover uma ordem de serviço do banco de dados.
  • Ao excluir uma OS, a parte financeira (pagamentos, contas a receber) ligadas a esta OS, também serão excluídos.
  • Clique em Gerar relatório para gerar uma lista de ordens de serviço para impressão (baseada no período informado).
  • Clique em Gráficos para gerar gráficos contendo informações sobre o faturamento do período selecionado.
  • Clique em Veículos para acessar o módulo de cadastro de veículo.
  • Clique em Salvar PDF para gerar uma lista das ordens formato pdf (baseada no período informado).
ordens de serviço - nova os

Cadastrar Nova Ordem de Serviço

Na primeira aba você deverá preencher os dados referentes ao Cliente e seu Veículo:

  1. Clique em Nova Ordem de Serviço (na primeira tela exibida).
  2. Selecione o funcionário, caso desejar clique no botão para cadastrar um novo funcionário.
  3. Selecione o cliente, digitando o nome dele no campo da consulta inteligente.
  4. Caso desejar cadastre um novo cliente clicando em Cadastrar ou pesquise na lista.
  5. Selecione o veículo do cliente ou cadastre um novo veículo para ele.
  6. Preencha a quilometragem do veículo
descrição do problema ordem de serviço

Na segunda aba você deverá preencher a descrição do problema e caso desejar selecione a opção descrição do serviço manual.

Se desejar descrever o serviço manualmente, a terceira aba será habilitada depois que você marcar a caixa “Descrever Serviços Manualmente”.

Lembrando que os Serviços (Mão de Obra) podem ser cadastradas juntamente com os produtos no cadastro de Produtos/Serviços para serem incluídos como itens da OS.

itens da ordem de serviço

Na quarta aba, a de Produtos e Serviços Cadastrados, você poderá incluir de maneira mais prática as peças e mão de obra que você cadastrou previamente no seu banco de dados. Siga os Seguintes passos:

  1. Selecione um produto/serviço na consulta inteligente digitando a descrição ou o código dele no campo de texto.
  2. Caso desejar você também pode cadastrar novos Produtos/Serviços clicando no ícone (pequeno, vermelho, ao lado da lupa).
  3. Clique no botão “+” (adicionar) para abrir a tela de confirmação do item, confirme os valores e quantidade para adiciona a lista.
  4. Os valores totais da OS serão atualizados.
  5. Clique no campo de desconto ou adiantamento caso queira realizar uma dessas operações.

 

opções os

Clique em Gravar Dados para salvar no banco de dados esta ordem de serviço.

Perceba que várias opções foram habilitadas nos botões da parte de cima da tela:

  • Finalizar O.S. para acessar a tela de pagamento e finalização da OS
  • Alterar status, para reabirir uma ordem finalizada, ou alterar o staus para recusada e ainda para voltar para orçamento.
  • Imprimir OS
  • Salvar OS em PDF
  • Enviar OS por Email
  • Checklist
  • Configurações de Impressão

 

checklist do veículo na ordem de serviço

Checklist do Veículo

Aqui nesta tela você terá a opção de preencher um checklist do veículo para comprovar o estado do veículo ao chegar na oficina

Você poderá marcar as avarias presentes no veículo como riscos, amassados, etc. Além de marcar os itens encontrados dentro do veículo como extintor, triangulo, macaco, etc.

pagamento a vista
pagamento parcelado

Finalizar OS / Pagamento

Clique no botão finalizar para chegar a tela mostrada acima. Para finalizar a OS siga os passos:

  • Informe se o pagamento será a vista ou parcelado
  • Se for a vista, digite o valor recebido e pressione ENTER
  • Escolha a forma de pagamento
  • Clique em Finalizar Ordem de Serviço

Se o pagamento for Parcelado, siga os passos:

  • Escolha a aba Parcelado automático ou manual
  • Preencha as parcelas, sua data de vencimento e a sua forma de pagamento
  • Inclua as parcelas até completar o valor total
  • Clique em Finalizar Ordem de Serviço

 

Comandos úteis na Tela:

Utilize estes comandos para facilitar a operação do programa e ganhar tempo no cadastro…

  • Ctrl+S : Gravar Dados
  • Ctrl+F: Fechar Tela
  • Ctrl+Q: Aprovar OS ou Finalizar
  • Ctrl+R: Imprimir OS
  • Ctrl+Shift+C: Cadastrar novo cliente
  • Ctrl+Shift+P: Cadastrar novo produto/serviço
  • Ctrl+Shift+F: Cadastrar novo funcionário
  • Ctrl+Shift+V: Cadastrar novo veículo

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